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沈阳香江家居都市风家具沙发坐垫有色差,店面无法解决也不给于退货

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发表于 2014-12-31 14:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
11月1日在香江家居订做4180的布艺沙发一套,12月21日上门送货,发现坐垫有色差,与香江客服和门店协商后做一套新的坐垫,于12月30日中午送到,新坐垫还是存在色差。门店解释,同一块布料不同的切割面,导致色差,无法解决,并说明其他家沙发都存在这个问题。我们提问为什么门店是一个颜色,但是送到我们家是两个颜色的问题中,门店给予答复是灯光问题。在售前过程中,营业员从未提示我们色差问题。 我们希望门店给予解决色差问题。如果能解决不需要赔偿与退货。如果不能解决色差问题,要求退货。(至今我们未签收送货单)

发表于 2015-2-24 21:52 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-16 08:41 | 显示全部楼层
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